Içinde yasadigimiz modern sehir hayatinda, bir yandan görevler ve zorunlu iliskiler içinde bogulurken, diger yandan algi yöneticilerinin manipülasyona dayali kandirma teknikleriyle bas etmeye çalisiyoruz. Zira gerçekle aramiza giren manipülatörler; gördüklerimizi, duyduklarimizi ve hatta dokunduklarimizi nasil yorumlayacagimizi belirlemek için profesyonel bir çaba gösteriyor. Neticede algi yöneticileri kolaylikla verebildigimiz "hayir" deme ve itiraz etme tepkisini ortadan kaldirarak insanlari edilgen hale dönüstüren uzman¬lik kodlarindan yararlanmakta son derece mahirdirler. Oysa bu teslimiyetçi durum aile, siyaset ve bilim iliskileri basta olmak üzere toplumsal alanin farkli katmanlarinda bizi türlü yalanlarin kurbani haline getirebilir. 
Peki, algi yöneticilerinin manipülasyonlari karsisinda "hayir" demek hepimize neden bu kadar zor gelir? Usta yalancilarin yönettigi bir dünyada yasadigimizin farkinda miyiz? Onay¬lamadigimiz düsünceleri onaylar görünmek pahasina, bizi baskalarina uyum saglamaya iten nedir? Dahasi kandirmanin basarili olmasinda "niçin?" sorusunu sormayisimizin etkisi ne düzeydedir? Kampanyalar ve sürekli tekrar bizi nasil yönlendirir? Manipülasyonlari basarili kilan unutkanlik, duy¬gusallik ve düsüncesizlik zaaflarindan kurtularak algi yöneti¬cilerine karsi direnmeyi nasil basarabiliriz? 
Mücahit Gültekin, Algi Yönetimi ve Manipülasyon'da kanmanin ve kandirmanin psikolojisinin nasil isledigini çesitli örneklerle gözler önüne seriyor. örnekler saglik, egitim, bilim, siyaset, sinema, ticaret ve Islam tarihi gibi farkli alanlardan seçilmistir. Elinizdeki kitap manipülatörlerin tekrara dayali kandirma süreçlerini sekteye ugratmak için her daim elestirel düsün¬menin gerekli oldugunun altini çiziyor. Gerçegin pesinden sabirla yürüyerek yalani, yalanciyi ve yalana maruz kalani inceleyen yazar, algi yöneticilerinin operasyonlarina karsi direnememenin sebep oldugu sikintilardan kurtulmayi vaat ediyor.

İade hakkından faydalanabilmeniz için yapılan satışın 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Kapsamına giren bir satış sözleşmesine dayanması; iadenin, satın alınan ürünün tahrip edilmeden, kesilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan (döşeme, dikim, vb.), teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir. İade süresi 7 günü aştığı durumlarda geri ödeme yapılamamakta, sadece değişim yapılabilmektedir. Değişim farkından doğan meblağ artış gösteriyor ise vadesi çerçevesinde ek ödeme yapılır. Düşük gösteriyor ise vadesi çerçevesinde iade yapılır. Değişim süresi sadece 14 günü kapsamaktadır. İade ve değişim hakkı özel üretim statüsündeki ürünleri kapsamamaktadır. (Ebatlı ürünler, Döşemelik Kumaş, çanta kategorisindeki vb. ürünler)

Ürünün kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, tekrar satılabilirdik özelliklerinin kaybedilmiş olması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir. ALICI, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak gönderilen ambalaj içerisinde gönderilmelidir.

İade işlemlerinin gerçekleşmesi için öncelikli olarak www.mesnedkitap.com adresinden “Müşteri Hizmetleri” bölümünde bulunan Şikâyet & Öneri İşlemleri Sekmesi sayfasından şikâyet formunuzu doldurmanız gerekmektedir. Bu form doldurulmadan yapılacak iade talepleri kabul edilmeyecektir. Bu hakkın kullanılması halinde, size veya 3. kişiye teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.

Size gönderilmiş olan ürün veya ürünlerin ambalajında bulunan etikette yer alan bilgileri (lot ve benzeri barkod bilgileri) mutlaka saklayınız. İade ve şikâyet durumunda sizden öncelikle bu bilgiler talep edilecek, bu bilgiler ile işlemleriniz başlatılabilecektir.

İade hakkına ilişkin ihbarın ulaşması ve olumlu sonuçlanmasını takip eden 7 iş günü içinde ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Ürünün ulaşması durumunda ürün bedeli size 10 iş günü içinde iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse, size KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükleriniz iade edilemez.

Kurumsal olarak satın alımlarda iade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dâhil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Bireysel satın alımda iade edilecek ürünün kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Olumsuz sonuçlanması durumunda iade alınmaz ve iade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaz. Olumlu sonuçlanması durumunda ürününüzün kargo takip kodunu ileterek kargonuzu bedelsiz gönderebilirsiniz.

İade kargonuz Mesned Kitap ‘ne ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza ve ya hesap numaranıza nakit ödemelerde 10 gün içinde, vadeli alımlarda vade çerçevesinde iade yapılır. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, size gönderdiğimiz bilgi e-postası ile bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.